Introdução
A CRM Suprimentos disponibiliza um canal de denúncias como mecanismo para que colaboradores, fornecedores, clientes e parceiros possam reportar situações de descumprimento das políticas internas, práticas antiéticas ou irregularidades identificadas nas operações da empresa.
1. Objetivo
O Canal de Denúncias tem por objetivo: criar um ambiente de transparência e responsabilidade; permitir a identificação precoce de riscos e desvios; e garantir que irregularidades sejam apuradas e corrigidas de forma estruturada.
2. O Que Pode Ser Reportado
- Suspeita ou evidência de corrupção, suborno ou fraude.
- Violações ao Código de Ética ou ao Código de Conduta.
- Conflitos de interesses não declarados.
- Descumprimento de normas legais ou regulatórias aplicáveis.
- Situações de assédio moral ou sexual no ambiente de trabalho.
- Práticas de concorrência desleal ou irregularidades comerciais.
3. Como Reportar
Denúncias podem ser encaminhadas para o e-mail institucional da empresa, com assunto "Canal de Denúncias":
comercial@crmsuprimentos.com.br
É possível reportar de forma identificada ou anônima. Em ambos os casos, a denúncia será analisada com seriedade e confidencialidade.
4. Proteção ao Denunciante
A CRM Suprimentos não tolerará retaliações de nenhuma natureza contra quem reportar, de boa-fé, suspeitas ou evidências de irregularidades. Qualquer tentativa de retaliação será tratada como violação grave às políticas internas da empresa.
5. Processo de Apuração
Toda denúncia recebida será: registrada e analisada pela gestão; avaliada quanto à sua plausibilidade e necessidade de investigação; respondida quando identificado o denunciante, dentro de prazo razoável. O sigilo sobre o conteúdo da denúncia e a identidade do denunciante será preservado ao máximo.
6. Disposições Finais
Denúncias manifestamente infundadas ou feitas de má-fé poderão ser objeto de apuração quanto à responsabilidade do denunciante. Esta política é parte integrante do sistema de governança e compliance da CRM Suprimentos.