Introdução
O Código de Conduta Corporativa da CRM Suprimentos complementa o Código de Ética, detalhando as regras práticas de comportamento esperadas no ambiente de trabalho e nas relações externas da empresa.
1. Conduta no Ambiente de Trabalho
- Manter postura profissional e colaborativa nas interações internas e externas.
- Zelar pela imagem e reputação da empresa em todos os canais de comunicação, incluindo redes sociais.
- Utilizar os recursos da empresa exclusivamente para fins profissionais.
- Não participar de atividades que possam gerar conflito com os interesses da CRM Suprimentos.
2. Comunicação Comercial
As comunicações com clientes e fornecedores devem ser claras, objetivas e baseadas em informações verificadas. É vedado fazer promessas ou declarações que excedam a capacidade real de entrega da empresa. Toda proposta deve refletir fielmente as condições técnicas e comerciais negociadas.
3. Recebimento de Presentes e Benefícios
É vedado solicitar ou aceitar presentes, doações, hospitalidades ou qualquer vantagem de clientes, fornecedores ou parceiros que possam influenciar decisões comerciais ou criar obrigação de reciprocidade. Brindes institucionais de valor simbólico e dentro dos usos e costumes do setor poderão ser aceitos, desde que comunicados à gestão.
4. Sigilo e Proteção de Dados
Colaboradores que tiverem acesso a informações confidenciais de clientes, fornecedores ou da própria empresa estão obrigados ao sigilo, durante e após o vínculo com a CRM Suprimentos. O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
5. Representação Institucional
Somente pessoas devidamente autorizadas podem representar a CRM Suprimentos perante clientes, fornecedores, órgãos públicos e meios de comunicação. Declarações públicas em nome da empresa devem ser previamente aprovadas pela gestão.
6. Disposições Finais
O descumprimento deste código pode acarretar medidas disciplinares, rescisão contratual e responsabilização civil e criminal, conforme a gravidade do ato. Este documento deve ser lido em conjunto com o Código de Ética e demais políticas corporativas.