Introdução
Esta política define as diretrizes que orientam o relacionamento da CRM Suprimentos com seus fornecedores de materiais, equipamentos e serviços. A parceria com fornecedores qualificados é elemento essencial para a entrega de valor ao cliente final.
1. Critérios de Seleção
A qualificação de fornecedores considera os seguintes critérios objetivos:
- Capacidade técnica e portfólio de produtos ou serviços.
- Regularidade fiscal e situação jurídica.
- Histórico de desempenho em fornecimentos anteriores (quando disponível).
- Prazo de entrega e capacidade logística.
- Alinhamento com as políticas de qualidade e compliance da CRM Suprimentos.
2. Relações Comerciais
As negociações com fornecedores pautam-se pela: objetividade e transparência nas condições comerciais; respeito aos termos negociados e às ordens de compra emitidas; comunicação formal para qualquer alteração de escopo, prazo ou preço. Práticas que configurem pressão indevida, coerção ou favorecimento são expressamente vedadas.
3. Recebimento de Materiais
Os fornecedores devem garantir que os materiais entregues estejam em conformidade com as especificações técnicas acordadas, acompanhados de documentação fiscal e técnica aplicável. Divergências devem ser comunicadas imediatamente e resolvidas por acordo entre as partes.
4. Ética no Relacionamento
É vedado a colaboradores da CRM Suprimentos solicitar ou aceitar qualquer vantagem pessoal de fornecedores que possa influenciar decisões de compra. A seleção e continuidade de fornecedores deve ser sempre baseada em critérios técnicos e comerciais objetivos.
5. Avaliação de Desempenho
Fornecedores recorrentes poderão ser avaliados com base em indicadores como: pontualidade nas entregas; conformidade técnica dos produtos; qualidade da documentação fiscal; e responsividade em situações de não conformidade.
6. Disposições Finais
Esta política deve ser observada por todos os colaboradores envolvidos no processo de compras e recebimento da CRM Suprimentos.